2009年中国管理软件市场竞争状况研究报告

2009年中国管理软件市场竞争状况研究报告 内容介绍：

第一章 管理软件概述

　　第一节 管理软件的定义及特点

　　一、定义

　　二、特点

　　第二节 管理软件的发展历程

　　一、六十年代时段式MRP系统

　　二、七十年代闭环式MRP系统

　　三、八十年代的MRP II系统

　　四、九十年代的ERP系统

　　五、二十一世纪企业管理软件的发展主线

　　第三节 新型管理软件的主要技术特点

第二章 2008-2009年国外管理软件发展分析

　　一、我国软件产业的发展态势

　　发展阶段

　　二、2008年CRM管理软件市场分析

　　三、各成长阶段对CRM选型需求分析

　　四、成功实施CRM的十大关键因素分析

　　第四节 SCM软件市场

　　一、市场规模分析

　　二、SCM成为中小企业信息化的出发点

　　三、SCM系统选型分析

　　四、SCM系统实施分析

　　第五节 EAM软件市场

　　一、EAM的概念

　　二、EAM的重要功能：预测

　　三、EAM和ERP是互补关系

　　四、应用EAM系统的重要性

　　五、实施EAM的三大注意事项

　　第六节 EKM软件市场

　　一、企业知识管理概况

　　二、EKM对企业的价值

　　三、EKM在企业中发展不顺的原因

　　四、EKM的“三度”发展模式

　　第七节 OA软件市场

　　一、OA概述

　　二、OA发展历程

　　三、企业OA项目实施六大注意事项

第五章 我国管理软件用户需求分析

　　第一节 客户需求选择分析

　　一、企业更愿意选择实用性强的软件

　　二、企业更愿意接受适应性强的软件

　　三、企业更愿意选择亲和力强的软件

　　四、企业更看中软件之外的实施能力

　　第二节 繁荣时期管理软件市场需求特征

　　一、客户消费和市场需求开始趋向成熟和理性

　　二、在应用需求方面，企业需要一体化解决方案

　　三、在技术需求方面，客户需要全方面的IT架构

　　四、其它方面

　　第三节 中型管理软件市场的客户特点及功能需求

　　一、市场地位

　　二、客户特点

　　（一）人：IT独立、力量有限

　　（二）财：资金有限、关注采购成本

　　（三）管理：管理成型、结构标准

　　（四）行业单一、无跨业经营

　　（五）规模适中、功能要求全面

　　（六）高速成长、变化频繁

　　（七）缺乏经验、需求不明

　　三、功能需求

　　第四节 个性化定制管理软件的设计与实施

　　一、倾听企业各级管理人员对信息化建设的期望与需求

　　二、制定详细的调研提纲与调研计划

　　三、进行企业中、高层培训并启动系统调研

　　四、企业信息化建设的系统调研

　　五、企业信息化建设的总体方案设计

　　六、企业信息化建设总体方案论证

第六章 中国管理软件(管理软件市场分析)市场营销分析

　　第一节 管理软件营销特点分析

　　一、产品和服务边界模糊

　　二、决策复杂周期长

　　三、重复购买行为少

　　四、以口碑营销为主

　　第二节 管理软件概念营销分析

　　一、揭开迷雾看概念营销

　　二、过度的概念营销带来的机会

　　三、泛微冲破概念营销的迷雾

　　第三节 管理软件代理商发展分析

　　一、管理软件代理商的现状

　　（一）市场竞争激烈

　　（二）企业规模小

　　（三）高级人才缺失，人才流失严重

　　（四）专营与非专营共存

　　（五）地域性经营

　　二、代理商的发展瓶颈分析

　　（一）产业链分析

　　（二）企业内部分析

　　三、代理商的瓶颈突破方法

　　（一）准确定位

　　（二）强化人力资源管理

　　（三）加强服务