2013年中国旅游酒店的市场竞争浅析

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内容提要：在旅游淡季与旺季可采取不同的营销策略。旅游酒店提供的服务具有时效性，所以根据不同顾客的消费需求，应制定具有针对性的营销策略。

旅游酒店是旅游业的重要组成部分，是旅游业生存与发展的核心要素。伴随着人民生活的富足，外出旅游已经成为现代人休闲放松的重要方式。而旅游消费同时也呈现出了多样化和流行化的趋势。但顾客日益增长的消费预期与各酒店间产品与服务的同质化，使旅游酒店之间为抢占有限的市场份额，展开了“你死我活”激烈竞争。

旅游酒店为了生存，市场细分必须个性化。旅游是一次性的产品，顾客选择一家酒店后，无论对该酒店的服务是否感到满意，以后再次入住的可能性都是微乎其微。从中即可看出旅游酒店与商务酒店最大的不同，商务酒店首要是留住回头客，而旅游酒店正与其相反，新顾客永远多于老顾客。旅游业具有周期性，旅游淡季与旺季的营业额往往相差几倍乃至十几倍，针对于此，在旅游淡季与旺季可采取不同的营销策略。旅游酒店提供的服务具有时效性，所以根据不同顾客的消费需求，应制定具有针对性的营销策略。