2013年中国分时度假产品发展问题分析

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内容提要：因为目前我国的分时度假还处于开发阶段，分时度假的服务问题还没有充分暴露，但这并不意味着我们就可以忽这个问题。

分时度假产品作为一个将互联网、金融、酒店和房地产相结合的新型产品，在全世界范围内迅速发展，成为当今旅游住宿业产品中增长最快的分支之一。但我国直到上世纪90 年代末才被引入，整体上处于初级发展阶段。随着近几年我国经济快速发展，分时度假得以迅猛发展。

1分时度假的保障问题

由于分时度假销售的产权或使用权一般在30 年，有的甚至达50 年，这么长的时间跨度不可避免地会发生很多事件影响会员权益的实现。在这个交易中，会员面对的是交换公司（或酒店）和交换网络，而交换公司和交换网络存在相当大的不确定性，一旦发生如：交换公司卷钱走人、管理不善导致破产、交换网络瘫痪、交换联盟分裂等问题就意味着会员权益的损害。其中最大的损害会使会员的投资血本无归。目前用于分时度假的房产缺乏足够的保障，从而让绝大部分人望而却步，不敢轻易拿几万元钱去购买分时度假产品。

2 分时度假的服务问题

因为目前我国的分时度假还处于开发阶段，分时度假的服务问题还没有充分暴露，但这并不意味着我们就可以忽这个问题。

分时度假的服务包括三个方面：一是分时度假地的建设。尽管我国旅游资源丰富，各个地方也都在积极发展地方旅游业，但是目前我国还没有出现真正的旅游度假地，可以让游客或度假者惬意地度过一周或更长的时间，确实不争的事实。二是酒店服务的问题。酒店服务质量是分时度假服务的另一个重要问题。因为发展的会员不多，度假者对服务质量也比较宽容。三是缺乏有竞争力的品牌商品。国内目前分时度假产品的开发商和营销商尚处于小、散、弱的状态，没有明显的市场竞争实力。

3 分时度假的人才问题

任何一个行业的发展，人才都是关键。一个发展前景良好的企业，如果缺乏专业、敬业的人才，是很难在市场竞争中有很大作为的。

这一点，已经为全社会所认同，更为众多的企业所接受。

分时度假作为一种新兴行业，在我国的发展不足10年，并且还有很长一段时间处于朦胧、尴尬、半遮掩的发展阶段，因而其人才的培养和发掘方面，情况不容乐观。目前我过从事分时度假的管理人员。大都半路出家，没有经过系统地研究和学习，处于边摸索边发展的状况。