我国家纺类企业电子商务发展问题与对策

188bet金宝搏网站 网讯：

内容提要：通过对湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务应用情况及现状的分析，以及拍拍旗舰店近几个月的店铺整体运营和推广，了解到家纺类品牌企业电子商务发展的基本情况与趋势，家纺类品牌企业电子商务的发展过程中，不可避免的要面对很多困难和问题。具体结合湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务发展的具体情况，分析影响家纺类品牌企业电子商务发展的几个重要因素。

2012-2016年中国家纺市场专项调研与投资战略咨询报告

自2008 年爆发国际金融危机以来，出现了全球性的贸易萎缩与消费收紧，我国很多传统行业都受到不同程度的影响，电子商务却凭借其“低成本、高收益、开放性和拓展性”的核心优势实现了逆势上扬，并成为了国内中小企业实现产业结构调整、度过“经济寒冬”的有效途径和手段。2009 年是电子商务蓬勃发展的一年，湖南电子商务异军突起，领跑中部电子商务发展。一批发展势态良好的本土电子商务企业甚至引起了国内电子商务业界的瞩目。与此同时，家纺类品牌企业如多喜爱家纺、梦洁家纺等纷纷进入电子商务，且应用范围不断扩大。

1.家纺市场企业电子商务：虚拟与品牌并行为了避免新通路与原有配销体系的矛盾，更为了开拓新市场及新的消费群体，实体家纺品牌企业或者其他行业新转入家纺家居用品行业企业会选择完全分离的做法，全新打造一个纯电子商务网络品牌。

比如由华润集团投资的华润世纪家纺在打造了法式浪漫的“香榭里家纺”之后再次重金打造网络品牌专业家居生活馆“露露家纺”，为追求个性、品位的年轻人士提供时尚的专业化家居用品。

同样中国家纺第一股罗莱集团在全国500 多个城市开拓了1723 家销售网点，在2009 年初全新打造电子商务网上品牌LOVO，LOVO，优质、时尚、个性化，是电子商务领域领先的家居品牌，作为罗莱家纺旗下的直销家居品牌，在业界享有盛名。目前已经上线半年，运作良好。

对此，湖南多喜爱纺织科技有限公司也已在四月底将整个电子商务事业部搬到上海成立一家的新的公司：上海多喜爱科技信息有限公司，实现网上销售和线下实体店铺完全独立开来。

2.家纺市场企业电子商务：品牌和创新竞争中国纺织工业协会副会长陈树津曾说，“后配额时代”中国家纺市场的弱点主要是：设计研发能力弱，缺乏自主知识产权的原创技术；中高档产品少而“大路货”多，鲜有国际知名品牌，国内高端市场大多被国外品牌占领；纺织企业众多，但管理水平和信息化水平落后。这对中国纺织品出口会有很大的制约。

而解决这些问题的根本方法就是，一切从根本入手，以新的产品风格，新的管理方法，全新品牌意识占领更广泛的市场。

家纺类品牌企业电子商务发展问题与对策：

通过对湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务应用情况及现状的分析，以及拍拍旗舰店近几个月的店铺整体运营和推广，了解到家纺类品牌企业电子商务发展的基本情况与趋势，家纺类品牌企业电子商务的发展过程中，不可避免的要面对很多困难和问题。具体结合湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务发展的具体情况，分析影响家纺类品牌企业电子商务发展的几个重要因素。

1.渠道冲突影响家纺企业电子商务发展

任何渠道都会有冲突，最主要的就是需要将冲突化解在最小的范围内，才有利于公司整体的发展。造成矛盾冲突来自于这两种渠道拥有共同的客户资源。若能将客户群体、市场进行划分，或者在共同享有客户资源的情况下，以保障双方的利益为前提，解决电子商务与传统渠道的冲突，是影响企业决策者开展电子商务的重要问题。

2.人才缺乏制约家纺企业电子商务发展

目前家纺企业开展电子商务，常规的做法是进驻淘宝商城或者QQ 商城，开设旗舰店或者官方店来销售自己的产品。这一策略的选择对于家纺类品牌企业来说，其成本的投入无论是在前期还是步入正轨投入都是非常大的。最为关键的人才：专业的电子商务人才。家纺类的品牌企业有公司强大的资金、技术等支撑下，组建专业的电子商务团队就显得尤为重要，同时这个新团队能否与企业文化相融合，都是需要企业思考和解决的问题。

对于企业来说，专业技术人才是一种无形资产，只有拥有一定数量的专业技术人才，这个企业才更具有竞争力。企业严重缺乏建立和发展电子商务技术实施方案的专业技术人才，在很大程度上限制了企业的发展速度和规模。对此，湖南多喜爱纺织科技有限公司于2010 年12 月专门从上海聘请一个专业电子商务运营团队来组建湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务部，进行整个电子商务部的运营和推广。

3.物流实效阻碍家纺企业电子商务发展

2009 年，中国网络购物行业的市场规模达到2483.5 亿元，同比继续大增93.7%，呈现出非常良好的增大姿势。在与电子商务的信息流、资金流相关的技术都获得较快发展的情况下，物流目前的发展在企业电子商务的发展中扮演的角色越来越重要了。

一方面，物流是产业链的一个重要组成部分，同时配送作为购物网站及卖家接触买家的最后一个环节，起到了非常关键额作用。因为在电子商务好的企业中，买家于卖家的联系是虚拟的、电子化的，而只有物流配送环节实现了买家与卖家的当面交流。

另一方面，在传统购物方式中，买家是“一手交钱，一手交货”的购物状态，但电子商务打破了时间和空间的限制，实现了资金流与物流的不同步（在在线支付的前提下），因此这种“付了钱，却没能同步拿到商品”的状态造就了买家对物流配送环节更高的期望值，所以物流配送不仅能体现出商家服务的专业性和人性化，更在很大程度上影响着用户对卖家的好感、信任度，进而影响用户的重复购买欲望。