2008-2009年中国CRM软件市场趋势预测及投资策略报告

2008-2009年中国CRM软件市场趋势预测及投资策略报告 内容介绍：

　　2007年，中国CRM软件市场概述

　　行业应用情况分析

　　行业CRM应用状况分析

　　行业CRM应用状况分析

　　行业CRM应用状况分析

七、中国CRM软件(CRM软件市场分析)市场发展趋势分析

　　(一) 未来几年中国CRM软件(CRM软件市场分析)市场的趋势分析

　　1 行业化、细分化检验着CRM的发展潜力

　　2 强调协同化，与其它业务系统实现无缝集成融合

　　3 技术无线化，随时随地实现无线网络化营销管理

　　4 CRM将向中低端市场、更多行业延伸渗透

　　(二) 未来几年中国CRM软件(CRM软件市场分析)市场的规模预测

　　1 相关性分析

　　2 相关变量预测

　　3 CRM软件销售额预测

八 中国CRM软件(CRM软件市场分析)市场风险及投资策略分析

　　(一) 中国CRM软件(CRM软件市场分析)市场风险分析

　　1 市场竞争加剧的风险

　　2 新产品运营风险

　　(二) 市场发展策略与建议

表目录

　　表 1 国外十大CRM软件供应商情况

　　表 2 国外CRM软件供应商产品特点分析

　　表 3 国外CRM软件供应商产品功能和价格比较

　　表 4 CRM软件厂商排名情况

　　表 5 不同功能产品的价格战略

　　表 6 不同城市的主要厂商分析

　　表 7 2005-2008年上半年的经营状况

　　表 8 东软公司主营业务分行业、产品情况 （单位：元）

　　表 9 东软公司各地区主营业务情况 （单位：元）

　　表 10 用友公司核心业务

　　表 11 用友公司ERP产品的定位

　　表 12 U870新增行业插件

　　表 13 权威机构对未来五年内GDP 的预测

　　表 14 2008年-2012年国内生产总值预测值

　　表 15 2008年-2012年管理软件销售额预测值

　　图目录

　　图 1 CRM的关键成功要素

　　图 2 2003-2008年上半年中国国内生产总值及增长率情况

　　图 3 1997-2008年上半年中国存款利率变动情况

　　图 4 1997-2008年上半年中国贷款利率变动情况

　　图 5 2002-2008年上半年中国CRM软件销售额及其增长率变动情况

　　图 6 中国CRM软件垂直(CRM软件垂直市场分析)市场分布

　　图 7 2008年上半年CRM产品行业应用情况

　　图 8 2008年上半年中国CRM软件(CRM软件市场分析)市场的区域分布

　　图 9 2008年上半年企业所应用CRM系统的软件品牌分布状况

　　图 10 十家CRM软件商产品得分情况图

　　图 11 十家CRM软件商产品得分组成图

　　图 12 十家CRM软件商品牌形象得分图

　　图 13 十家CRM软件商品牌形象得分组成图

　　图 14 第一选择软件商比例图

　　图 15 最不会选择软件商比例图

　　图 16 CRM软件的市场认知度分析

　　图 17 CRM软件的普及程度分析

　　图 18 各地区对CRM软件的关注程度分析

　　图 19 各CRM产品的主要价格区间

　　图 20 企业实施CRM软件的不同阶段及附加值

　　图 21 CRM运用循环图

　　图 22 Turbo2007 年收入中各类服务占比

　　图 23 2004-2007年Siebel公司收入与投资分析

　　图 24 2004-2008年上半年ORACLE公司营业收入与营业成本比较

　　图 25 按行业划分的业务构成情况

　　图 26 联成互动软件近5个财年的收入利润率变化分析

　　图 27 联成互动软件近5个财年的资产负债率变化分析

　　图 28 2008年上半年中期用友公司产品销售收入构成

　　图 29 2008年上半年中期用友公司产品销售收入构成

　　图 30 用友公司主营收入增长率

　　图 31 近几年用友公司毛利率走势（单位：％）

　　图 32 用友公司研发投入及占主营收入的比例

　　图 33 用友公司ERP-U860整合管理业务

　　图 34 ERP-NC总体架构

　　图 35 用友公司分产品收入情况 （单位：万元）

　　图 36 用友软件2007年在中国管理软件(管理软件市场分析)市场中份额

　　图 37 2003-2007年SAP公司营业收入与营业成本比较

　　图 38 2004-2007年SAP公司收入与投资分析

　　图 39 2004-2007年SAP历年服务收入平稳

　　图 40 SAP2007年收入中各类服务占比

　　图 41 按行业划分的业务构成情况

　　图 42 2006-2008年上半年金蝶公司营业额构成分析

　　图 43 微软CRM总览

　　图 44 2008年上半年企业在CRM软件方面的应用情况

　　图 45 电信行业CRM基础构架图

　　图 46 汽车行业提供服务项目管理与统计的流程

　　图 47 CRM软件销售额与GDP的散点图与相关图