2013年中国老年旅游市场产品设计分析

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内容提要：由于老年群体自身的独特性，导致他们与其他消费群体有所不同。他们闲暇时间充裕，但身体状况比较脆弱，所以旅游需求与其他群体也有着一定的差异性。在旅游产品的设计上，由于老年人对追求刺激与兴奋、体验冒险的感觉、宗教朝拜等活动不感兴趣。

(一)系统性构筑

开发老年旅游市场的框架构筑一个框架，有核心、有主体、有外围环境支持的框架是非常有意义的。为此，我们应该站在老年旅游者的立场上，研究他们的需求，这种需求首先是对资源的需求，其次才是对陪伴者或组织者的要求。而从宏观大环境上，站在国家的立场上给予怎样的支持，前面已经论述到老年旅游有那么多的利处，既便是没有这些好处，单从老年主体这个事实，政府部门、社会有关部门也应该基于甚至是无偿或者说是赤字性的支援，因为只要是对老人、对孩子的援助，社会各阶层都不会攀比的。故此，本研究不赞同完全站在利益性的经济立场上来认识老年旅游课题。笔者这里给出开发老人旅游市场的一个框架。

(二)老年旅游市场细分

市场细分的目的是为了有针对性地设计旅游产品。

专家认为，目前我国旅游业竞争已摈弃了大打价格战的套路，开始进入市场细分阶段，并有针对性地推出了差别化、专业化的旅游产品和服务。老年人是个特殊的消费群体，在这一群体中，不同背景的老年人有着不同的消费需求。因此，在开发老年旅游产品时必须对老年群体进行必要的市场细分，有针对性的设计合理的旅游产品，提供合乎需求的服务。目前国内外学者关于老年旅游市场的细分标准比较多，有按年龄、收入水平等人口统计特征细分的，也有按照生活方式进行细分的。本文主要按照老年人的旅游消费水平和出游方式及旅游目的来划分。

1.高端与低端按旅游消费水平可分为高端和低端老年旅游市场。

目前老年旅游市场呈现两个极端，一个极端是消费能力偏低或是节俭已成习惯的老年人，虽然具有出游愿望但精打细算能省则省；另一个极端是具有强烈出游愿望，具备很强支付能力而且想得开的老年人。前者觉得目前旅游线路的价格偏高，他们很多是以轻松走一走为目的。后者出游则主要为了旅游休闲，他们愿意接受很多新的旅游产品，如分时度假、出境游等。现在市场上，平价产品有“夕阳红”系列等，高端产品有“爸妈之旅”等，但是总的市场细分还做得不够。

2.团队与散客按出游方式可划分为团队和散客市场。大多数老年人喜欢选择团队旅游，这样老人之间有相互交流的机会，有聊天的话题。老年人的身体状况大致相同，旅游团整体的差异性小，快慢缓急容易把握。另外，也有一些身体健朗的老年人旅游不“随团”，喜欢“散客游”，有的是老夫老妻成双成对，老朋友三五成群结伴而行，自由自在，无拘无束。针对这部分老年旅游者，可以提供以配套服务为主的旅游产品。

3.亲情、宗教、观光与养生等目的的旅游。依照目的，旅游者可以分为观光、探亲、宗教、养生、度假、休闲等类型，但对于老年旅游市场而言，显然度假与休闲的目的性较弱，而探亲或寻根旅游、养生旅游、宗教旅游等相对较强，比如，保健旅游就是近几年发展较快的一种新型养生目的的旅游形式，值得推崇。

(三)旅游产品的设计

由于老年群体自身的独特性，导致他们与其他消费群体有所不同。他们闲暇时间充裕，但身体状况比较脆弱，所以旅游需求与其他群体也有着一定的差异性。在旅游产品的设计上，由于老年人对追求刺激与兴奋、体验冒险的感觉、宗教朝拜等活动不感兴趣。由于一般老年人的出游都是以观光为主，所以应该选择以高品质的自然观光类和历史文化类风景区为主，让老年人能够欣赏美丽的风光，根据季节享受南北方的气候、身心得到放松休息、增长知识、交流健身的体会。另外休闲度假旅游、民俗风情游、康体保健游也比较符合老年人的身心特点。

（更多详细信息请参考188bet金宝搏网站《2012-2016年中国旅游业市场研究及投资前景预测报告》）