2013年中国高端旅游市场未来趋势

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内容提要：世界奢侈品协会数据显示，截至2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元（不包括私人飞机、游艇与豪华车），占据全球份额的28%，中国已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。

在目前的国内市场上的高端旅游产品主要可分为四类：一是高端观光旅游产品，以享受独特经历和丰富体验为特色；二是高端商务旅游，以奖励旅游、会议与公务机业务为代表，以高效、舒适、完整、配套为特色；三是个性化休闲度假产品，包括服务于个性化需求的温泉、海岛、冰雪、游轮等享受型产品；四是特种旅游产品，服务于体验登山、探险、狩猎、医疗等高端特种旅游产品为目的的高端旅游者。

至于开展高端旅游业务的企业，则大体可分为三类：一是大型传统旅游集团，如国旅、中旅、中青旅，国航、海航等航空集团亦设有高端旅游产品；二是专业旅行社，“太美”、“优翔国际”、“至尊旅程”等，专职开发高端产品；三是OTA企业也纷纷试水，如携程上线“鸿鹄逸游”，推出“101万环游世界80天”等产品。

笔者认为，中国高端旅游市场起步较晚，发展迅速，未来前景也十分广阔。胡润百富2011年发布的“中国富豪生活方式调查报告”显示，中国千万富豪的平均年消费为190万元，亿万富豪的平均年消费为250万元，旅游是富豪的主要消费所在，也是富豪最青睐的休闲方式。据瑞信《全球财富报告》统计，随着中国成功企业家、专业人士及投资者的财富不断增加，2011年中国百万（美元）富翁数目首次突破百万大关，而坐拥逾5000万美元财富的超高净值人士超过5000名。从比例看，中国百万富翁人数占全球的3.4%，但超高净值人士占比则达到6.4%。瑞信预测，未来5年中国百万富翁人数将增长一倍多，达到238.1万人，增幅为134%。迅速增长的富豪数量和富豪消费，保证了高端旅游广阔的市场增长潜力。

此外，世界奢侈品协会数据显示，截至2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元（不包括私人飞机、游艇与豪华车），占据全球份额的28%，中国已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。当整个社会逐步进入富裕和繁荣阶段时，当社会上的财富不仅仅是满足生存时，奢华的生活方式以及奢侈品的流行几乎是不可避免的。但是，目前中国的奢侈品消费还扎堆在服饰、香水、手表等个人用品上，而在发达国家，豪宅、车船、高端旅游才是大家向往的奢侈品。随着消费观念的成熟，相信中国的富裕阶层会对高端旅游越来越关注。

面对具有巨大潜力的高端市场，旅游机构该如何介入呢？笔者建议：第一，高端旅游开发对旅行社自身的资源积累有很高的要求，开发高端市场需要旅行社结合自身实力谨慎考虑，不能盲目跟风。第二，产品设计方面，要紧紧抓住目标市场特点，针对市场的特性和需求设计产品；市场营销方面，则需针对具体客户进行差异化的产品定位，根据消费者的习惯有针对性地进行宣传推广。第三，注重外部资源的引进与联合。如私人银行、公务机公司的客户与高端旅游市场的目标客户群体有很大的重叠，旅行社可以考虑与银行和公务机公司进行合作，利用其现有的客户资源拓展客源渠道，并在资源上占据优势。

第四，中国目前正处于社会转型时期，贫富差距较大，造成了社会上的一些仇富情绪。因此在对高端旅游产品的宣传过程中应侧重专业渠道和口碑，而尽量避免通过大众媒体渠道推广。