银行企业文化建设与管理咨询报告(2007)
- 报告名称:银行企业文化建设与管理咨询报告(2007)
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【报告优势】根据客户要求增加指定内容
【报告形式】动态研究报告(现成报告内容+客户指定内容+现时内容)
【报告作者】企业文化研究课题组
【报告提示】
国家的繁荣在于经济,经济的发展在于企业,企业的兴衰在于管理,管理的活力来自于企业文化。 世界500强企业管理演变的历史证明了这一点。那些能持续成长的公司,尽管其经营战略和经营业务总是不断地调整以适应变化的外部世界,却始终保持着稳定的核心文化理念。譬如:通用电气永远推崇的三个传统是“坚持诚信,注重业绩,渴望变革”;沃尔玛的基本信仰是“尊重每位员工,服务每位顾客,每天追求卓越”;英特尔精神是“只有偏执狂才能生存”;可口可乐的使命是“可口可乐存在根本目的是使每一个人为之振奋、从中受益”:海尔的作风是“迅速反应,马上行动”;招商银行的经营理念是“因势而变,因您而变”;等等。在这些广为人知并受人尊重的卓越企业背后,都拥有卓越的企业文化。如果我们能够深刻了解如此优秀的企业文化,那么一定会理解这些企业长盛不衰的本源。经过十余年的发展,招商银行的文化影响力日益彰显,并推动企业迈上一个又一个的新台阶。银行领导深刻地认识到:银行的发展是全体员工共同努力的结果。因此,培育优秀的企业文化,建立全体员工共享的企业理念,对招商银行的发展具有深远的影响。
【报告目录】
绪 言
上 部:综述篇 2~
第1章:企业文化策划概述 2~
第1节:企业文化策划的内涵与构成要素2~
第2节:企业文化策划的内容体系5~
第2章:我国企业文化策划分析 16~
第1节:企业文化策划的必要性16~
第2节:国内企业文化策划现状与特点19~
第3节:企业文化策划的环境分析24~
第3章:企业文化策划的操作流程与方法 30~
第1节:企业文化策划的定位与创意阶段30~
第2节:企业文化策划的调研与诊断阶段36~
第3节:企业文化策划的设计与规划阶段40~
第4节:企业文化策划的实施与传播阶段43~
第5节:企业文化策划的跟踪与测评阶段
第4章:企业文化策划的应用分析 47~
第1节:企业文化策划工程的导入
第2节:企业文化策划工程的目标
第3节:企业文化策划工程的原则
第4节:企业文化策划工程的方法与步骤
第5节:企业文化策划工程的实施重点
第6节:企业文化策划工程的评估与调整
中 部:行业篇 53~
第1章:银行企业文化概述 53~
第1节:企业文化概述 53~
1.企业文化的内涵
2.企业文化的结构54~
3.企业文化的功能及作用58~
第2节:银行企业文化的涵义及特征 61~
1.银行企业文化的涵义
2.银行企业文化的特征
第3节:银行企业文化的构成 63~
1.银行的物质文化
2.银行的技术文化
3.银行的精神文化
第4节:银行企业文化的作用
第2章:银行企业文化的生命周期分析 67~
第1节:银行企业文化的结构67~
第2节:银行企业的创业期文化
第3节:银行企业的成长期文化71~
第4节:银行企业的成熟期文化
第5节:银行企业的衰落期文化
第3章:中国银行行业企业文化的现状分析 76~
第1节:银行的涵义
第2节:中国银行行业发展现状概述77~
第3节:中国银行行业企业文化建设的现状 80~
1.中国银行行业企业文化的研究现状
2.中国银行行业企业文化建设中的误区及原因81~
第4章:中外企业文化比较分析 86~
第1节:中外企业精神文化比较分析
第2节:中外企业制度文化比较分析
第3节:中外企业服务文化比较分析
第5章:中国银行行业企业文化建设的对策研究 89~
第1节:银行企业物质文化建设的对策89~
第2节:银行企业技术文化的建设的对策93~
第3节:银行企业精神文化的建设的对策99~
第4节:通过思想政治教育工作完善银行企业文化
下 部:公司篇 103~
第1章:招商银行公司企业文化的调查与评价 103~
第1节:企业文化的调查103~
第2节:企业文化的综合评价 108~
1.文化评价结果
2.文化评价总结109~
第2章:招商银行公司企业文化的分析与诊断 111~
第1节:文化成因分析111~
第2节:文化诊断 117~
1.价值理念剖析117~
2.制度层的诊断
3.物质层的诊断
第3节:文化主要问题总结122~
第3章:招商银行公司企业文化建设方案设计 125~
第1节:理念的提炼125~
第2节:制度层设计和物质层设计130~
第3节:建设大纲133~
第4章:方案的实施与控制 137~
第1节:实施保障
第2节:实施的关键问题和方法138~
第3节:实施计划144~
结 论
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