2012年电子商务和物流企业整合物流资源

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内容提要：在我国电子商务市场高速增长的态势下，物流服务供给还将在一段时期内落后于社会物流需求，这对电子商务和物流企业整合物流资源，提升利用效率提出了更高要求。

2012年，我国电子商务市场仍将保持快速增长，市场交易额预计将达到8.5万亿元。电子商务物流市场竞争加剧，一批不适应行业发展要求的中小型企业加快退出市场，行业集中度有所加强。电子商务自建物流、第三方物流服务加快趋同，物流网络建设仍是企业关注重点，仓储管理、配送线路优化等途径成为企业挖掘供应链效率的切入点。

一是电子商务物流服务仍然无法全面满足社会需求。与电子商务依托信息平台实现虚拟式增长不同，物流服务需要增加实实在在的投入，基础设施建设和人员队伍建设也需要时间完成。因此，在我国电子商务市场高速增长的态势下，物流服务供给还将在一段时期内落后于社会物流需求，这对电子商务和物流企业整合物流资源，提升利用效率提出了更高要求。

二是资源整合成为企业发展重点。从行业角度，电子商务企业和物流企业将加快通过兼并重组方式整合物流资源，快速形成物流规模。从供应链上下游角度，物流企业与电子商务企业将进一步加强战略合作，通过仓储布局调整、业务流程再造、信息化对接形成适合企业需要的电子商务物流服务体系，提升物流服务效率。从企业自身角度，将通过调整仓储管理，加快商品周转速度，努力实现“零库存”管理；通过优化配送模式，提高共同配送比例，努力降低配送资源浪费。资源整合潜力巨大，电子商务在经历粗放式增长阶段后，精益化管理成为行业趋势。

三是差异化物流服务仍是企业竞争焦点。随着传统物流企业加快转变服务模式，电子商务企业自建物流、第三方物流服务加快趋同，企业需要寻找新的服务亮点。按照线下消费者的消费习惯和心理，设计以客户体验为中心的物流服务模式仍将是企业竞争焦点。借助电子商务庞大的数据库，通过数据挖掘和营销，提供个性化、差异化的服务将有效提升消费者忠诚度和网络购物喜好，提高企业利润率水平。

四是物流网络布局仍是企业投资重点。目前，网络购物在全国的普及率加快提升，国内一线城市仍是占据较大份额的主要市场，一线城市物流“圈地”仍将延续，而中西部地区和二三线城市虽然市场份额占比较小，但增长势头快于一线主要城市，物流网络布局加快向全国延伸，中西部市场投资潜力巨大。同时，物流仓储设施集中和分散调整加快，大型企业全国物流中心布点基本完成，将在区域分拨中心配置和优化中展开新一轮竞争。

五是区域物流竞争成为企业致胜关键。由于我国各地消费需求差异较大，电子商务需求日益本地化，采购、仓储、配送加快向区域集中。在特定区域打造竞争优势，承接大型物流企业和电子商务企业区域物流配送，成为中小型物流企业发展方向。大型企业借助自身资源优势，加大区域市场争夺力度，企业竞争日益当地化。

六是物流信息化将成为转型升级的突破口。电子商务最大的优势是网络信息平台，通过将信息系统延伸进入物流领域，打造全程透明化的物流信息系统，提升了消费者的购物满意度，也助推了物流企业借助信息化手段，加快管理体系的搭建和规范。

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