2013年中国教育培训市场的核心竞争力

188bet金宝搏网站网讯：

内容提要：教育培训服务供求合约和质量标准、推进教育培训诚信体系建设等；强化交流作用，建立会员间重大问题磋商机制，收集专门信息建立行业数据库，加强办学机构间的资源共享和公共数据的积累。

一、政府加强宏观调控，规范教育培训市场

我国教育培训市场具有非常良好的发展前景，政府要在管理方面加强规范，合理引导。首先应该建立健全法律保障体系，政府应为教育培训市场的发展提供良好的政策环境，通过竞争规则的制定和维护达到对市场主体的监管作用，为教育培训市场的发展提供有力的法律保障，使其在法律规范的制约下有序良性发展。其次建立和完善管理制度，应加强和完善教育培训机构的检查、评估、认证和民办非企业法人年检制度建设；建立针对民办教育培训机构的“信用保证金”制度、“办学风险防范基金”和“突发事件”应急处理机制，规避市场风险。此外还应创建公共服务平台，利用现代信息网络，创建全国性区域性的公共服务平台，负责政府公共政策、法规制度和公共信息的发布、公告和公示；市场供需信息的采集、发布和查询；客观反映各类教育培训机构办学状况、经营状况的样本数据采集和信息查询；培训机构社会评价和评估信息的发布和查询等。

二、以行会为指导，加强行业自律

政府在教育培训市场发展的问题上，很难也不应当中观、微观介入，应该充分借助行业协会这样的自律组织去加强行业自律、促进培训产业界资源优化、产生行业竞争优势。建立起一个按市场化要求独立运作的、奉行权利和义务对等原则的教育培训行会体系是全行业的共同责任，政府部门、各办学机构也都要把支持、推动行业协会的建设当成一项重要工作。这个体系既要包括全国性的综合性大培训总行会，也要有区域性、地方性培训业行会，同时还应按培训专业的不同成立相应专业培训业行会。并且各级行会组织要建立与国家、地方政府对话的平台。各级专业行会应与相关的企业或经济部门建立起顺利沟通的机制。行会的职能对内是正确发挥自律作用，组织签订自律公约、制定行业指导性教

育培训服务供求合约和质量标准、推进教育培训诚信体系建设等；强化交流作用，建立会员间重大问题磋商机制，收集专门信息建立行业数据库，加强办学机构间的资源共享和公共数据的积累；深入做好协调工作，化解办学机构之间、办学机构与求学者的矛盾。对外是积极发挥维权作用，及时反映行业呼声；与有关方面协调沟通，维护行业利益和会员利益；参与政府的决策论证，提出建议等；整合全行业的宣传资源，提高全社会的终身教育意识，提高全行业信誉。总之，行业协会是实现教育培训行业内部自我规范、提高自我约束能力和实现合作共赢的重要手段，也是维护行业利益、提高行业荣誉的积极途径。通过行会的对内对外作用，一定程度上可以促进教育培训市场的健康有序发展。

三、教育培训机构提升自身核心竞争力

政府部门的宏观监管和行业协会的指导协调这些外在因素不足以防范风险，确保中国教育培训市场的健康发展，教育培训机构教学质量、师资等软性方面核心竞争力的提升才是中国教育培训业和市场良胜发展的关键。教育培训机构应将胸怀放宽、眼光放远、起点放高，按照国际化标准完善教育培训质量保证制度体系，明确标准，规范实施流程，形成机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理体制。确保培训课程的高质量，是教育培训机构生存的关键，是其赖以生存和发展的生命线和核心竞争优势。要进行准确的课程定位，合理设置课程，使优质的课程效果最大化。还应该选用高水平的教师保障课程实施的质量，人才是组织发展的重要因素，建立专家型培训团队，加快对培训工作组织者的职业化培训，认真研究培训的方法，用经营的眼光管理培训，用经济的角度客观地评估培训效果。完善客户管理与服务体系随着教育培训市场竞争的加剧，在管理、监控、售后服务等方面要越做越好。21 世纪是教育培训机构名牌对杂牌的淘汰战，只有树立起培训品牌，才能在激烈的市场上立于不败之地，有助于教育机构的长远发展。为此，教育培训机构必须不断发展完善自身内部体系，从规范管理、课程质量、人力资源、客户服务、品牌战略等多方面练好内功，自我约束。