2013年中国母婴品类管理

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内容提要：婴幼儿的奶粉和玩具，购物者更青睐通过网络/电话渠道；婴幼儿的辅食和各类日化用品，大卖场和超市的现代通路渠道更受欢迎；购物者在母婴实体店和百货商店/购物中心较多购买的是婴幼儿的服装。

在母婴店的电话购物渠道中，婴幼儿奶粉的购买大大多于其他品类。在母婴店的网上购物渠道中，奶粉、玩具和服装的购买频率都是差不多的，相对来说玩具的购买更多一点。大卖场同超市一样，几乎每一个品类的购买频率都很高，相对来说购买最多的是婴幼儿辅食。在百货商店/购物中心，大部分的消费者都会购买服装，这可能与其在消费者心目中本身的形象有关。

婴幼儿的奶粉和玩具，购物者更青睐通过网络/电话渠道；婴幼儿的辅食和各类日化用品，大卖场和超市的现代通路渠道更受欢迎；购物者在母婴实体店和百货商店/购物中心较多购买的是婴幼儿的服装。通过分析购物者在各渠道购买的品类，有助于各渠道的经营者做好自身的品类管理。

品类管理成功的案例在零售行业还是屡见不鲜的。

例如，很多零售企业都有深入人心的目标性品类：当提到新鲜鸡蛋时，上海顾客会想到农工商超市，西安顾客会想到家世界；当提到葡萄酒或红酒时，顾客会想到家乐福；提到个人护理用品，顾客会想到屈臣氏；当提到北京的特色食品购买地，顾客会想到王府井；当提到零售商中做母婴用品的佼佼者，顾客肯定会想到沃尔玛。对母婴行业各个渠道购物者购买品类的了解，可以使各大零售商做好品类管理，通过与供应商紧密合作，提高效率，降低成本，更好、更快地满足消费者的需求，以顾客为中心，达到高速消费者响应。母婴行业的厂商，也可以改进自身的管理，根据零售商的品类管理结果来选择合适的渠道。